Política de Privacidade

Política de Privacidade
Alpha Network Telecomunicações e Marketing
A Alpha Network Telecomunicações e Marketing ("Alpha Network", "nós", "nosso") está comprometida em proteger a privacidade de nossos clientes e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais obtidas através de nossos serviços, incluindo o uso de nosso site e canais de comunicação. Recomendamos que você leia esta política cuidadosamente para entender como lidamos com seus dados.
1. Informações Coletadas
Coletamos informações pessoais e não pessoais, conforme descrito abaixo:
1.1 Informações Pessoais
Essas informações são fornecidas voluntariamente por você, incluindo, mas não se limitando a:
Identificação Pessoal: Nome completo, CPF, RG, endereço, telefone e e-mail.
Dados para Contato e Atendimentos: Informações fornecidas em formulários de contato, consulta de serviços e suporte ao cliente.
Informações de Pagamento: Dados de pagamento necessários para processar pedidos e serviços.
1.2 Informações de Navegação e Dados Automáticos
Coletamos dados automaticamente quando você navega em nosso site, como:
Endereço IP e Geolocalização: Para fins de análise e segurança.
Cookies e Tecnologias de Rastreamento: Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para entender melhor suas preferências, melhorar a experiência do usuário e otimizar os serviços.
Logs de Navegação e Estatísticas: Páginas visitadas, tempo gasto no site, dispositivo e navegador utilizados.
2. Uso das Informações
A Alpha Network utiliza as informações coletadas para as seguintes finalidades:
Provisão de Serviços e Suporte ao Cliente: Usamos seus dados para fornecer o serviço contratado, responder a dúvidas e oferecer suporte técnico.
Comunicações e Marketing: Com o seu consentimento, enviamos e-mails promocionais, atualizações de serviços e campanhas personalizadas.
Melhoria e Otimização do Site: Dados de navegação ajudam a personalizar e aprimorar a experiência no site.
Compliance e Conformidade Legal: Cumprimos as exigências de leis e regulamentações aplicáveis, incluindo auditorias e requisitos de segurança.
3. Compartilhamento de Informações
Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:
Com Parceiros e Prestadores de Serviço Autorizados: Para execução dos serviços, incluindo BH Limpa Nome e outros parceiros necessários.
Para Cumprir Obrigações Legais: Quando requerido por lei ou em resposta a processos judiciais.
Para Proteção e Segurança: Para proteger nossos direitos e a segurança dos usuários.
Todas as parcerias de compartilhamento seguem padrões rigorosos de segurança e confidencialidade, e exigimos que nossos parceiros utilizem os dados exclusivamente para as finalidades contratadas.
4. Segurança e Proteção dos Dados
Implementamos medidas de segurança físicas, técnicas e administrativas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. Utilizamos:
Criptografia e Protocolos de Segurança: Para transmissão segura de dados.
Restrição de Acesso: Apenas colaboradores e parceiros autorizados têm acesso às informações necessárias.
Auditorias e Testes de Vulnerabilidade: Revisamos e testamos nossos sistemas regularmente para prevenir falhas de segurança.
Apesar de nossos esforços, nenhum sistema de segurança é infalível. Encorajamos você a proteger suas credenciais de acesso e a comunicar-nos qualquer suspeita de uso indevido de suas informações.
5. Direitos dos Titulares dos Dados
Respeitamos e facilitamos o exercício dos direitos dos titulares dos dados, incluindo:
Acesso e Correção de Dados: Você pode solicitar acesso aos seus dados pessoais e atualizações ou correções.
Exclusão e Restrição de Uso: Se aplicável, você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais ou limitar o seu uso.
Revogação de Consentimento: A qualquer momento, você pode revogar seu consentimento para o uso de dados, conforme aplicável.
Para exercer esses direitos, entre em contato através dos canais listados abaixo. Podemos solicitar informações adicionais para verificar sua identidade antes de processar sua solicitação.
6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
Melhorar a experiência de navegação, oferecendo conteúdo personalizado.
Analisar o tráfego do site e o comportamento de navegação para fins de aprimoramento.
Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies ou alertar sobre o uso de cookies, mas algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.
7. Alterações na Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou nas leis aplicáveis. A versão atualizada estará disponível em nosso site, e notificaremos você sobre alterações significativas.
8. Contato e Informações da Empresa
Para dúvidas, solicitações de atendimento ou para exercer seus direitos relacionados à proteção de dados, entre em contato conosco:
Alpha Network Telecomunicações e Marketing
CNPJ: 53.384.688/0001-17
Agente Autorizado BH Limpa Nome
📍 Rua Jequitibás, 303 - Eldorado, Contagem, MG
📞 (31) 91014-1679
📧 E-mail: atendimento@alphanetwork.com.br
📅 Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 8h às 18h
Atualizado em 28 de Outubro de 2024